东部新城的高端楼盘东悦府被业主投诉，使用廉价地暖材料、施工现场混乱不堪、装修协议约定不明确……

本报昨天对此做了报道：

均价35000元/㎡的“东悦府”居然用最廉价的地暖材料装修，让业主更气的是……

然而金报记者发现，东悦府只是诸多全装修商品房的其中一例，在目前大范围推广全装修房屋的情况下，不少市民对此表示了担忧：“那么多隐蔽工程，我们都看不到，虽然最终拿到的是验收合格的房子，但谁能保证验收时被抽检到的，就是自家房子呢？不管如何，政府、开发商、监理单位等都应该切实担负起监管、自律的责任来。”

市民案例：入住仅有两三个月的全装修商品房，塑料椅子划过地板都能留下划痕

以家住鄞州中心区的宁波市民吴女士为例，今天在看完本报报道后，她联系记者，说起了自家的购房经历。

“我们小区也是全装修房，除了添置一些家具外，基本就是拎包入住了”，吴女士回忆，“买房时，大概是33000元/㎡的价格，因为看中了品牌开发商，而且房子层高很不错，我对装修没经验，家里又有两个孩子，实在没精力自己装，所以就图省心买了。”

但吴女士没想到，全装修的房子一点儿都不省心。

“家里的地板，太让人失望了，很容易就有划痕，我们家二宝的房间，因为经常要放脸盆、小凳子等，到现在入住才两三个月，已经有了很多坑洞，哪怕是塑料椅子，在上面划过，都能出现划痕！”

吴女士说，这地板还比不过她此前住的有10余年房龄的老房子：“原先除非是硬物划到，才会留印子，哪至于现在这样啊……”

“不仅如此，我们家厨房有个橱柜还经常发臭，估计是水管没封好的关系。”

吴女士还告诉记者，有个朋友在来过家里后，便买了她们家楼下的一套，由于对装修品质有很高要求，一听说地板不好，便全部拆了重新装，也有另外的邻居反映墙纸质量不行，还同时把墙纸也给换了。

“你说这不是比白坯房还麻烦吗？装好、拆除、重装，才这么几个月就有问题，真不敢想象几年、十几年过去了，这房子会怎样？下一套房子，我再也不敢图省心了，不如自己装得踏实。”她吐槽道。

无独有偶，集士港的市民何先生也向记者反映，虽然他家没出现特别大的问题，但有不少邻居家的卫生间渗水，空调打起来，墙壁会开裂，实木复合地板也会“咯吱咯吱”响，“实在不敢相信，这居然是所谓的知名品牌的精装修房，房子哪，真的还是白坯的好！”何先生感慨。

操作套路：从设计阶段起就会有成本控制，品质全靠开发商和监理自觉

在今天的采访中，市民顾先生就提出：“买白坯房自己装修，会常常去盯着施工队，监督他们。现在全装修房子到底有没有人来监工？我觉得还是要防患于未然，等到房子交付那就木已成舟了。即使发现问题，开发商也只能给我们后期修修补补了，要更换，哪这么容易？”

由于大多数市民对于全装修房尚不熟悉，为此，记者特地采访了一位从事地产行业近十年的陈先生，他熟知开发商的操作套路。

“全装修房子，其实从设计这个阶段开始，就会有个成本控制。设计团队会对不同装修项目分配成本比例，之后再找相对应的建材、设备品牌。一般情况下主材是开发商来定的，辅材因为涉及的成本不高，开发商会提供几个品牌，让装修公司来定。在这个环节里，不排除有些装修公司会偷工减料，节约成本。”

陈先生说，在施工执行环节，开发商一般都有自己的装修管理团队、监理公司，有些开发商还有合作的全装修检验监督机构。

“当然，施工工程中，不能光靠第三方监管，也要靠装修公司自觉。毕竟，不是每一项工序都能做到有人盯着的。一个大的楼盘可能有几百套、上千套房子在施工，人多的时候，工地里可能同时会有上千个工人。全装修因为工程量大，在施工过程中，会存在多个装修项目交叉施工的情况，比如有做地暖的、有做空调的、有负责木工的等等。在交叉施工时，装修师傅就可能没有做好成品保护工作，出现纰漏。不过，负责任的开发商一般会在政府监管部门抽检验收前，进行大规模的检查。

最后，陈先生表示：“全装修住宅是近几年推广盛行起来的。政府的出发点是好的，希望统一批量施工，大大减少污染和浪费。但是实际上，效果好不好，我觉得还有待时间去检验这个合理性和浪费程度。在相关规范、监管还未健全起来的情况下，如果开发商珍惜自己的羽毛，珍惜品牌口碑，应当尽责一些、重视一些。”

行业内幕：900元/㎡的成本价能卖到5000元/㎡及以上，装修公司靠不断压低成本竞标

相比陈先生对于开发商的期待，在房地产行业从业15年有余的程师傅，则向记者披露了一些内幕。

“可以肯定地说，全装修商品房的推行，对于开发商绝对有利，据我了解，即便是全国顶尖的开发商，在做全装修项目时，都能把实际仅为900元/㎡的成本价，以5000元/㎡以上的价格卖出去。”

程师傅举了个例子，一把市场价约为100元的入户门锁，只要开发商大批量进货，便能拿到40元/把的价格，“很简单，牌子还是那个牌子，但这个价格做不了，就分包到一些小厂里做，贴个牌，就混过去了，这么操作的企业比比皆是，有些不达标的次品，低价卖出去后，就充数了，而在送检时，就选送那些达标的。”

他告诉记者，全装修一施行，对于装修公司倒不见得是好事，由于开发商需要对施工单位进行招标，如果装修公司不能把价格压下去，开发商为了减小成本，自然不会找价高的公司来施工。

“利润已经那么微薄了，那怎么办？只能继续控制成本，所以就出现了次品进入施工现场的情形，而期间业主们是完全看不到的，尤其是诸如地暖、地板等隐蔽工程，所以防止次品进入的唯一环节就是监理”，说到监理，程师傅显得无奈，“但监理说到底就是靠开发商获得经济来源，中国的监理工资又不高，每个月四五千元钱，一旦作为建设单位的开发商指定了具体材料，监理完全没办法。”

除了监理外，程师傅认为，开发商是否对全装修商品房设有自己的一个规范和标准，也就是常说的企业良心，这也是关键点，一般说来，诸如放射性物质、甲醛等对人体有危害的，以及电线、电缆等，极为重要的环节，开发商不敢不重视，但全装修的弊端就体现在，一时半会儿看不出房子的问题，一旦住上七八年，各类问题便随之而来，往往那会儿已经过了房屋的保修期。

“所以如果这家房地产企业真的有良心，想打造业内口碑，那么他便会在各个环节都设有严格的规范和标准，但遗憾的是，目前这样的开发商少之又少”，程师傅说道。

网友：政府、开发商、监理等应各司其职

对于全装修商品房的推行，不仅业内人士表达了观点，诸多网友也给本报官方微信留言。

网友“qjg”认为，在目前的监管条件下，全装修后交付更像是个坑，在装修过程中，究竟谁在监理，监理是尽了责，还是只走过场，都有待证实，对于全装修房子，他觉得应该终身追责。

网友“老雷”也提及，全装修楼盘的品质需要第三方专业监理来保证，才能更好地服务业主、维护业主权益。

另一名网友“只有两百块”则说，白坯房在交付时都存在不同程度的质量问题，政府既然推行了全装修，就应该切实承担起监管责任，并落实相应的监管制度和措施。